Ana Sayfa ›
Tanıtım Videolarımız › Müşteriden şikâyet geldi — özür dilemek kolay, sebebini bulmak zor
VİDEO · 43 saniye
Müşteriden şikâyet geldi — özür dilemek kolay, sebebini bulmak zor
Videoda ne anlatılıyor
Gelen mail: “Son parti sorunlu geldi.” Özür dilersiniz, yenisini gönderirsiniz. Peki sebebinin ne olduğunu bulabildiniz mi?
O partiyi kim üretti, hangi tezgâhta, hangi malzemeyle, hangi vardiyada? “Galiba gece vardiyası” cevabı bir daha olmamasını sağlamıyor.
vRobot'ta her parti; iş emri, operatör, tezgâh, malzeme lotu ve kalite ölçümüyle birlikte kayıtlıdır. Şikâyet geldiğinde kök sebep dakikalar içinde bulunur, aynı hata tekrar etmez.
Videodaki başlıklar
- Şikâyette kök sebep arayışı
- Parti–lot–tezgâh izlenebilirliği
- Tekrarı önleyen düzeltici aksiyon
İlgili sayfalar
Bu durum sizde de varsa 20 dakikalık bir görüşmede nasıl çözdüğümüzü anlatalım: WhatsApp · 0542 744 41 69
Diğer videolar
Tahmin etmeyin, bilin — 47 saniyede vRobot
vRobot şirketinizi nasıl tanır, yazılımı nasıl yazar?
vRobot işinizi nasıl öğrenir? — ayrıntılı inceleme
Yazılımınızı değiştirmeden — mevcut sistemin üstüne akıl
İlk 30 gün — vRobot bir şirkete girdiğinde ne olur?
