İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı, iade süresi ve abonelik iptali nasıl işler.

Son güncelleme: 9 Ağustos 2026 · Yürürlükteki sürüm

Kısaca

Memnun kalmazsanız 14 gün içinde cayabilirsiniz. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Verileriniz her zaman sizindir.

Cayma hakkı

Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Yalnızca sedahi@kokluce.net adresine bir e-posta göndermeniz yeterli; form doldurmanız gerekmez.

İstisna: Hizmete hemen başlanmasını onayladıysanız ve hizmet kullanılmaya başlandıysa, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz. Bu onay sipariş sırasında ayrıca sorulur.

İade süresi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Abonelik iptali

Aboneliğinizi hesap ayarlarından veya bize yazarak iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde hizmet ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır; dönem ortasında kısmi iade yapılmaz.

Hizmet aksarsa

Bizden kaynaklanan ve 24 saati aşan kesintilerde, kesinti süresi aboneliğinize ücretsiz eklenir. Talep etmenize gerek yoktur.

Verileriniz

Abonelik bittikten sonra 30 gün boyunca verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. İsterseniz bu süre içinde verilerinizi dosya hâlinde size gönderiyoruz.

İletişim

Köklüce Yazılım ve Yapay Zekâ Danışmanlık (Sedahi Köklüce)
Akse Mah. 526 Sok. No: 23 D: 35, Çayırova / Kocaeli
0542 744 41 69 · sedahi@kokluce.net

Son güncelleme: 9 Ağustos 2026