Şirkete özel yapay zekâ nedir, genel bir asistandan farkı ne?
Şirkete özel yapay zekâ, genel bilgiyle değil sizin firmanızın verisi ve işleyişiyle çalışan yapay zekâdır. Genel bir asistan “üretim maliyeti nasıl hesaplanır” sorusuna kitabi cevap verir; şirkete özel olan, sizin geçen ayki gerçek maliyetinizi söyler, hangi operasyonda saptığını gösterir. Farkı bilgi miktarı değil, kimin verisine baktığıdır.
“Firmayı tanımak” ne demek?
Firmayı tanımak, sizin işinizin kendine özgü taraflarını bilmek demektir: hangi müşteriye hangi terminle söz verildiğini, hangi parçanın hangi tezgahta sorun çıkardığını, hangi malzemenin sizde başka bir isimle anıldığını.
Bu bilgiler hiçbir genel kaynakta yoktur; sadece sizin kayıtlarınızda ve ekibinizin kafasında vardır. Şirkete özel çalışan bir sistem, zamanla bunları öğrenir ve cevaplarını buna göre verir.
- Sizin ürün, parça ve müşteri isimlendirmeniz
- Sizin standartlarınız ve kabul ettiğiniz toleranslar
- Geçmişte verilen kararlar ve gerekçeleri
- Hangi işin kimin sorumluluğunda olduğu
- Firmanızın kendi kısaltmaları ve saha dili
Ne tür işleri üstlenir?
Şirkete özel çalışan bir sistemin üstlendiği işler, genelde günlük ve tekrar eden ama atlanınca pahalıya patlayan işlerdir.
| İş | Ne yapar |
|---|---|
| İzleme | Sapmayı fark eder, ilgili kişiye haber verir |
| Hatırlatma | Süresi yaklaşan, termini kayan, bekleyen işleri takip eder |
| Soru cevaplama | “Bu siparişin durumu ne” sorusuna kayda dayanarak cevap verir |
| Hazırlama | Rapor, liste ve belgeleri hazır hale getirir |
| Öğrenme | Verilen yeni bilgiyi kaydeder, bir daha sormaz |
Hazır yazılımdan farkı: öğrendikçe değişmesi
Paket bir yazılım, satın alındığı gün neyse bir yıl sonra da odur; değişmesi için yeni sürüm gerekir. Şirkete özel çalışan bir sistemde ise eksik görülen ekran, işleyişinize göre geliştirilir.
Bu, sonsuz özelleştirme demek değil. Kapsam yine yazılıdır. Fark, kapsamın sizin gerçek akışınıza göre belirlenmesi ve zamanla sizin verdiğiniz geri bildirimle şekillenmesidir.
Kimin için uygun, kimin için değil?
Her firmaya uygun bir yaklaşım değil. Süreçleri oturmuş, standart bir pakete sorunsuz sığan ve istisnası az olan firmalarda hazır çözüm daha mantıklıdır.
Şirkete özel yaklaşım, işleyişi kendine has olan, paket yazılıma sığmayan istisnaları bulunan ve bu istisnaların rekabet avantajı olduğu firmalarda karşılığını buluyor.
Peki vRobot bunu nasıl yapıyor?
vRobot bir paket program değildir. Önce şirketinizi tanır — mevcut sisteminizi, kayıtlarınızı ve nasıl çalıştığınızı öğrenir; sonra eksik gördüğü ekranı sizin işleyişinize göre geliştirir.
Firmaya özel çalışır: verdiğiniz bilgi kaydedilir, bir daha sorulmaz. Öğrendiği her şey sizin firmanıza aittir ve sizinle kalır.
Sık sorulanlar
Verilerimiz başka firmalarla paylaşılır mı?
Hayır. Her firmanın verisi ve öğrendikleri kendisine özeldir; başka bir firmanın sistemine geçmez. Bu, sözleşmede de yazılıdır.
Kurulum sonrası kendi ekibimiz yönetebilir mi?
Günlük kullanım için teknik bilgi gerekmez. Geliştirme ve değişiklik tarafı bizde kalır; talep ettiğinizde yapılır ve ne yapıldığı yazılı olarak bildirilir.
Ne kadar sürede firmamızı tanır?
Temel işleyişi kurulum sırasında öğrenir. İnce ayrıntılar — istisnalar, kısaltmalar, tercihler — kullandıkça yerleşir; ilk birkaç ay bu açıdan en verimli dönemdir.
Bunu okuyanlar şunu da sordu
Bu soruyu sizin işiniz üzerinden konuşalım
Keşif görüşmesi ücretsizdir, bir şey satın almanızı gerektirmez. Mevcut durumunuzu dinler, yapılabileni ve yapılamayanı açıkça söyleriz.